3月21日，我院首屆護(hù)理品管圈大賽落下帷幕。我科的“守護(hù)圈”以豐富的質(zhì)量?jī)?nèi)涵、精美的幻燈設(shè)計(jì)獲得評(píng)委的高度好評(píng)，最終榮獲二等獎(jiǎng)，護(hù)士長(zhǎng)胡艷榮獲“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”稱號(hào)。

在為期半年的品管圈活動(dòng)過(guò)程中，我科的護(hù)理質(zhì)量得到了大幅度的提升。品管圈是由同一個(gè)工作場(chǎng)所的人為了解決現(xiàn)場(chǎng)工作問(wèn)題，提升工作績(jī)效，自動(dòng)自發(fā)地組成的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，利用品質(zhì)管理的手法工具，進(jìn)行各種分析，解決工作場(chǎng)所的問(wèn)題以達(dá)到改善業(yè)績(jī)的目標(biāo)。

隨著透析技術(shù)的提高，透析病員生存期得到延長(zhǎng)，透析病員的血管通路成為一個(gè)難題。去年護(hù)理部召開(kāi)品管圈動(dòng)員大會(huì)之后，我科自發(fā)地成立了“守護(hù)圈”，開(kāi)展“降低動(dòng)靜脈內(nèi)瘺閉塞發(fā)生率”為主題的品管活動(dòng)。在整個(gè)活動(dòng)中，圈員積極參與，充分討論，找原因想對(duì)策，最終確定了九個(gè)對(duì)策進(jìn)行落實(shí)。

通過(guò)對(duì)策一步步的落實(shí)，我們的服務(wù)質(zhì)量得到了大幅度提高。首先，我們健康教育視頻的制作，內(nèi)容涉及健康教育的方方面面，在病員等候區(qū)循環(huán)播放，使病員對(duì)疾病相關(guān)知識(shí)的知曉得到了很大的提高。其次就是我們改變了排班模式，病員與護(hù)士的排班都相對(duì)固定，病員每次透析幾乎都是接受同一名護(hù)士的穿刺，使護(hù)士對(duì)病員的血管情況更了解，大大提高了穿刺成功率，減少內(nèi)瘺并發(fā)癥的發(fā)生，這樣既提高了病員的滿意度又增加了護(hù)士的自信心。然后我們通過(guò)這次品管圈還開(kāi)展了鈍針穿刺新業(yè)務(wù)，鈍針穿刺時(shí)病員幾乎感覺(jué)不到疼痛，并減少了對(duì)血管的損傷，對(duì)保護(hù)血管減少動(dòng)脈瘤的發(fā)生、延長(zhǎng)內(nèi)瘺使用壽命起到了很大作用。最后，通過(guò)這次品管圈活動(dòng)，拓寬了我們的思路，撰寫(xiě)出護(hù)理論文兩篇，正在準(zhǔn)備投稿。

開(kāi)展品管圈活動(dòng)達(dá)到的目標(biāo)不僅僅是降低內(nèi)瘺閉塞，在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中，涉及了到護(hù)理質(zhì)量與安全的方方面面，提升了全體圈員思考問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力，達(dá)到了以點(diǎn)帶面、全面提升護(hù)理質(zhì)量的效果，這才是品管圈的精髓。

通過(guò)此次品管圈活動(dòng)，體現(xiàn)了?？谱o(hù)士在專業(yè)領(lǐng)域的核心價(jià)值，增強(qiáng)了護(hù)士的職業(yè)成就感，加深了護(hù)士“愛(ài)醫(yī)院、愛(ài)科室、愛(ài)專業(yè)”的情感。下一步我們還將繼續(xù)把品管圈活動(dòng)高品質(zhì)地開(kāi)展下去，全面提高管理質(zhì)量，提升服務(wù)能力。