以微笑示人,以真誠(chéng)待人—溝通
5月,在這個(gè)陽(yáng)光燦爛、激情似火的季節(jié),人與人之間似乎缺少些什么,總顯得那么惟妙惟肖。
科室每周二的讀書報(bào)告井然有序的進(jìn)行著,5月16日,以“溝通”為主題的讀書報(bào)告開始了。首先備課人張芳對(duì)溝通方面的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了講解,然后護(hù)士長(zhǎng)彭玫從溝通的目的、意義、方式、方法、注意事項(xiàng)等多個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)的點(diǎn)評(píng),最后精神科科主任陳思宇用理論結(jié)合實(shí)際的方法,以現(xiàn)場(chǎng)示教的方式給大家解析了溝通的內(nèi)涵及溝通的技巧。其中特別強(qiáng)調(diào),在臨床中,通過相互溝通,醫(yī)務(wù)人員能夠及時(shí)了解并滿足患者的需要,減少因溝通不到位而引發(fā)的醫(yī)療糾紛。
此次學(xué)習(xí)讓大家收獲頗多,使大家在對(duì)待家人、同事、醫(yī)患及護(hù)患之間的溝通都有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
以微笑示人、以真誠(chéng)待人、動(dòng)之以情、容之以理,建立和諧的人際關(guān)系,時(shí)刻樹立良好溝通這種理念,從而豐富我們的經(jīng)驗(yàn),使我們的工作變得更加輕松,也使我們的生活變得更加美好!