為進一步促進醫(yī)護、護患之間的有效溝通，9月15日下午，護理部組織全院護士長、責任組長進行了《SBAR溝通模式在醫(yī)護溝通中的應用》的專題培訓。本次授課由護理部龔佐萍主任主講，共43人參與學習。

SBAR溝通模式是一種以證據(jù)為基礎的標準的溝通模式，“S”即“Situation”，意為現(xiàn)況，主要描述當前發(fā)生的情況；“B”即“Background”，意為背景，主要是回顧患者一般狀況；“A”即“Assessment”，指評估，具體是數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，問題出在哪里；“R”即“Recommendation”指提議，采取行動，我該如何處理現(xiàn)在情況。

為了便于大家理解其中內涵，龔主任作了深入淺出的講解。她講到，我們護士在匆忙的工作狀態(tài)和緊張的工作壓力下，向醫(yī)生匯報病情時，往往只陳述現(xiàn)存問題，缺乏患者背景資料及問題的分析，而我們通過學習SBAR標準化溝通模式，能使護士在匯報病情時有了更加清晰的思路，先自行進行分析歸納，然后快速完整地傳遞給醫(yī)生，使醫(yī)生在較短的時間了解患者的完整情況，及時準確給予處置。

她特別提到護士交班是護理工作的一個重要部分，也是易發(fā)生護理缺陷的環(huán)節(jié)之一，通過逐步學習和嘗試SBAR溝通模式，能提高科室護士對病情的分析、溝通能力，提高團隊協(xié)作能力。要求各位護士長回科后做好“SBAR”標準化溝通模式的培訓，提高工作效率和質量，為患者提供及時全面的治療和護理。