2月20日19點58分，急促的電話鈴聲打破了夜的寧靜，分院心理危機干預(yù)熱線值班人員接到來電：江東大酒店新型冠狀病毒隔離觀察點，一名孕婦需要進行緊急心理援助。

心理危機干預(yù)小組立即派出專家組成員代高坤前往江東大酒店隔離觀察點，代高坤醫(yī)生首先向隔離點的醫(yī)務(wù)人員了解情況：該孕婦是一名醫(yī)務(wù)工作者，工作中在不知情的情況下密切接觸過后期被確診為新冠肺炎的患者，已有一個多月身孕，在此已隔離觀察13天。近日來該孕婦出現(xiàn)進食少、睡眠差、易發(fā)怒等情形，今日白天出現(xiàn)拒食，今晚更是表達出不想活的念頭，工作人員也給予了情緒疏導(dǎo)，但效果不好，便撥通了南充市身心醫(yī)院小龍分院的心理援助熱線尋求幫助。

情況了解后，代醫(yī)生決定馬上進行面對面的心理援助。穿戴好防護用具，在工作人員的帶領(lǐng)下，代醫(yī)生與這名孕婦見面了。咨詢過程中，代醫(yī)生運用傾聽、共情等技巧讓患者的情緒逐漸平靜下來，她向代醫(yī)生傾述了對新冠病毒的恐懼，對即將進行的核酸檢查是否是陰性、X線檢查可能會影響胎兒發(fā)育都焦慮不已，還有迫切想要回家與家人見面的心愿，以及特別需要回到工作崗位的述求。代醫(yī)生耐心的一點一點與她分析，引導(dǎo)正性思維，運用支持性的心理療法、認知情緒療法對患者目前存在問題及焦點進行了專業(yè)的服務(wù)。在面談結(jié)束時，她的情緒已經(jīng)基本穩(wěn)定下來了。隔離點的負責(zé)人也告知她會盡量避免不必要的檢查，但回家后仍需要居家隔離一段時間才能回到工作崗位，該孕婦也表示了同意，并向代醫(yī)生表達了謝意。

2月21日上午9點左右，代醫(yī)生向隔離點工作人員進行回訪時了解到：該孕婦已經(jīng)開始進食，并且情緒穩(wěn)定。代醫(yī)生又為對方進行了持續(xù)性的心理服務(wù)。

我院心理危機干預(yù)小組，時刻提供心理援助，守護全市人民的心理健康。別擔(dān)心，在你需要時，我們就在你的身邊。