為加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè)，不斷提高患者滿意度，3月28日下午，我院護(hù)理部在六樓會(huì)議室組織召開(kāi)了“護(hù)理人文關(guān)懷動(dòng)員大會(huì)”，會(huì)議由護(hù)理部主任龔佐萍主持，副院長(zhǎng)李曉榮、大科護(hù)士長(zhǎng)、單元護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù)士代表共計(jì)161人參加了動(dòng)員大會(huì)。

               (會(huì)議現(xiàn)場(chǎng))

會(huì)議一開(kāi)始，護(hù)理部龔主任宣讀了《護(hù)理人文實(shí)施方案》，她指出人文關(guān)懷是護(hù)理的精髓，全院護(hù)理人員要樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，將人文關(guān)懷融入護(hù)理工作中，服務(wù)于細(xì)微之處，時(shí)刻關(guān)注患者的感受，提高患者滿意度，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)。
 
          （護(hù)理部主任龔佐萍主持會(huì)議）

    緊接著，門(mén)急診科、身心疾病科、疼痛康復(fù)科三個(gè)科室結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，分別通過(guò)住院患者出入院服務(wù)、護(hù)理查房、首診負(fù)責(zé)制、護(hù)患溝通，危重病員轉(zhuǎn)運(yùn)等流程進(jìn)行了人文關(guān)懷情景演練，她們的展示體現(xiàn)了護(hù)理人員在護(hù)理中細(xì)致入微的人文關(guān)懷理念，得到了在會(huì)人員的一致贊許，達(dá)到了資源共享、相互學(xué)習(xí)與借鑒的目的。
            （急診病人轉(zhuǎn)送情景演練）

               （護(hù)理查房情景展示）

               （護(hù)患溝通情景演練）
   李曉榮副院長(zhǎng)在認(rèn)真觀看后，對(duì)我院護(hù)理工作的開(kāi)展給予了充分肯定，并對(duì)今后的護(hù)理工作提出了更高的要求，他指出，在我院護(hù)理人力資源有限的情況下，如何將《護(hù)理人文實(shí)施方案》里列舉的22條人文關(guān)懷具體措施做好、做細(xì)、做成常態(tài)化，還需要全院護(hù)士不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐技能的提升。護(hù)理管理團(tuán)隊(duì)要文化建設(shè)與質(zhì)量安全一起抓，加強(qiáng)護(hù)士的日常管理與考核，同時(shí)與時(shí)俱進(jìn)，將我們的連續(xù)性護(hù)理服務(wù)向社區(qū)和家庭拓展，努力為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。  
              （李曉榮副院長(zhǎng)講話）

   人文關(guān)懷是醫(yī)院的溫度，傾情奉獻(xiàn)是護(hù)理的風(fēng)度。在接下來(lái)的講座中，精神科大科護(hù)士長(zhǎng)楊群用“十個(gè)做到”，闡述了如何在護(hù)理工作中體現(xiàn)人文關(guān)懷，怎樣將人性化服務(wù)落實(shí)到護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)；綜合科大科護(hù)士長(zhǎng)黎萬(wàn)霞則用工作中最常見(jiàn)的事例結(jié)合自己的工作和人生經(jīng)歷，詮釋了她心目中人文關(guān)懷的內(nèi)涵，她指出，對(duì)待患者我們不是無(wú)所不能，但我們可以盡我們所能，提升護(hù)理服務(wù)，實(shí)施人文關(guān)懷。

            （精神科科護(hù)士長(zhǎng)楊群經(jīng)驗(yàn)分享）
 

         （綜合科科護(hù)士長(zhǎng)黎萬(wàn)霞經(jīng)驗(yàn)分享）
    本次動(dòng)員大會(huì)內(nèi)容豐富，意義深遠(yuǎn)，使我院護(hù)理人員不僅開(kāi)拓了眼界，提升了自我修養(yǎng)，也深切領(lǐng)悟到護(hù)理人文關(guān)懷的重要意義，同時(shí)也為樹(shù)立我院人文服務(wù)的文化品牌，打造健康和諧的醫(yī)院文化又書(shū)寫(xiě)了精彩的一頁(yè)。